Description
Cette prestation comprend l’installation, la configuration et la mise en production complète de la plateforme Vicidial pour centre d’appels. Elle inclut le déploiement du serveur, la configuration d’Asterisk et des trunks SIP, le paramétrage des campagnes, des utilisateurs, des groupes d’agents, des listes de contacts, des appels entrants et sortants, ainsi que les tests de validation garantissant le bon fonctionnement de la solution.
La prestation comprend également l’optimisation des paramètres système, la sécurisation de l’installation, la documentation de base, une assistance à la mise en service et une formation initiale destinée aux administrateurs afin d’assurer une prise en main rapide et efficace de la plateforme.
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